活用・運用支援サービス
1.要件すり合わせ
- 検証項目の整理
- LINEフローの設計
- コンテンツの考案
- クリエイティブの作成
- バナーの作成
2.顧客理解
- ペルソナ・ターゲット分析
- カスタマージャーニーの作成
- 社内ヒアリング
- 実体験
- 現状データの確認
3.戦略策定/運用設計
- 検証項目の整理
- LINEフローの設計
- コンテンツの考案
- クリエイティブの作成
- バナーの作成
4.効果検証・改善
- 数値計測の体制構築
- 数値分析
- 運用フロー/クリエイティブ修正
- 改善施策の実行
専任チームがフルサポート
まず「要件すりあわせ」では現状の様々な情報を整理し、次に「顧客理解」では御社の状況やデータを分析します。
それを元に「戦略策定/運用設計」では実際に運用ロードマップや戦略を構築し、
「効果検証・改善」で都度データをみて改善のためPDCAを実施します。
- 1.要件すり合わせ
- 2.顧客理解
- 3.戦略策定/運用設計
- 4.効果検証・改善
- 目的・KPIのすり合わせ
- KPI分解
- マイルストーンの設定
- 競合調査
- ペルソナ・ターゲット分析
- カスタマージャーニーの作成
- 社内ヒアリング
- 実体験
- 現状データの確認
- 検証項目の整理
- LINEフローの設計
- コンテンツの考案
- クリエイティブの作成
- バナーの作成
- 数値計測の体制構築
- 数値分析
- 運用フロー/クリエイティブ修正
- 改善施策の実行
一緒に課題・戦略を考えます

カスマージャーニーMAPの設計・顧客の状態の把握方法など、お客さまのフェーズに合わせてどのような配信が最適なのかを一緒に考えます。導入前でも、可能な限りのご対応をいたしますので、お気軽にご相談ください。
集客プランを考えます

お友達数を増やすために、店頭でのQRコード展開ノウハウや、Web広告を活用した集客ノウハウなど、業種やサービスに合わせてご提案します。プロフェッショナルによるWeb広告の運用代行も我々にお任せください。
運用上の困りごとをなくします

ツールを導入しただけでは、成果はでません。数値が最適化されていくまで、我々がサポートします。社内リソースの関係で、運用が難しい方は、マルっと運用代行を行うプランもあります。御社にとって理想な配信体系を一緒に構築いたします。
御社をサポートする
実績豊富な専任チームの
メンバー

SIerの営業としてキャリアを積み、自らが立ち上げたマーケティング部門では責任者として1年で売上を9倍にまで成長させる。Talknote株式会社にてマーケティング、セールスで活躍後、カスタマーサクセスの責任者に抜擢。Micoworks株式会社に入社後は、CSMとしての業務に従事。

神戸大学在学中にAURAの立ち上げを経験後、株式会社リクルートにて個人では、売上は前年比127%(通期)、戦術起案・展開により2週間でグループ売上未達な状況から達成という成果を導き、MVPを受賞。その後、Micoworks株式会社へ入社し現在はMicoCloud事業本部CS責任者としてマネジメントに従事。

京都大学卒業後、京都府庁に入庁。その後、大手人材会社にて医療福祉業界に特化した人材紹介・派遣のWEB広告運営を担当。責任者として、月間5~6億円のWEB広告やTVCMなどの放映まで経験後、Micowork株式会社に入社。広告運用責任者として、数多くのクライアントを支援。

リコージャパン株式会社、株式会社リクルートライフスタイル、スターティア株式会社にてバックオフィス業務や新人教育に従事。2018年Micoworks株式会社に入社し、digmee事業部CS責任者を務めた後、MicoCloud事業部のCSリーダーとしてチームを牽引。
よくある質問
Q
契約締結からスタートまでの流れを教えてください。
A
- 契約締結後に、担当カスタマーサクセスとのキックオフ会議を実施いたします。
- その後、必要に応じて複数回のオンボードミーティングを開催し、リリース前には最終確認を実施する流れとなります。
- 契約からリリースまでの期間は1ヶ月〜1.5ヶ月が目安です。
Q
Micoworksでのサポート範囲を教えてください。
A
- 初期実装や設定作業(運用フロー構築、セグメンテーション作成、Botアンケート作成、リッチメニュー作成、クリエイティブ作成など)を全て弊社にてご対応いたします。
- 戦略策定、効果検証、施策改善のご提案も同様に弊社にてご対応いたします。
- 配信代行などのオプションについては、御社ご要望に応じる形でサポート範囲を決めさせていただきます。

Q
他システムとのデータ連携可能でしょうか?
A
CSV連携もしくはAPI連携にてデータ連携が可能となります。
Q
申し込みから導入までどのくらいかかりますか?
A
契約からリリースまでの期間は1ヶ月〜1.5ヶ月が目安です。
Q
リッチメニューやその他のクリエイティブは作成してもらえるのでしょうか。
A
はい、当社にて作成させていただきます。
Q
カスタマイズ開発は可能ですか?
A
案件によってはお受けすることも可能ですので、営業担当にご相談ください。